FAQ Najczęściej zadawane pytania

1. Czy za roczne dziecko się płaci ?
   Dzieci do 1 roku życia objęte są bezpłatnym wstępem do Parku.
2. Czy rodzice płacą za wstęp ?
   Rodzice nie płacą za wstęp do Parku, otrzymują kartę gastronomiczną, która jest potrzebna do ewentualnego złożenia zamówienia w restauracji.
3. Kiedy okazać voucher bądź groupon ?
   Należy go bezwzględnie pokazać przy wejściu do Parku, nie ma możliwości wykorzystania karnetu przy rozliczeniu na koniec pobytu.
4. Czy można płacić kartą ?
   Tak, wszelkich płatności dokonuje się w recepcji Parku. Zamówienia w restauracji nabijane są na kartę gastronomiczną, którą również rozliczamy w recepcji Parku.
5. Czy pakiet urodzinowy (10 os.) obejmuje Jubilata ?
   Tak.
6. Czy tort od Cukierni Krzyżan rodzice mają zamawiać sami w cukierni ?
   Nie ma takiej potrzeby, wystarczy przekazać informację o wyborze tortu w formularzu urodzinowym. Do wartości tortu nie są doliczane dodatkowe opłaty wynikające z zamówienia tortu u nas.
7. Czy rodzice muszą ściągać buty ?
   Przy wejściu do samego Parku nie ma takiej potrzeby. Jednak część powierzchni objęta jest tzw. "strefą skarpetkową" na którą można wejść jedynie w skarpetkach - wejście w butach czy gołą stopą nie jest dopuszczalne. Staramy się w ten sposób dbać o Państwa zdrowie i bezpieczeństwo. Jeżeli nie posiadają Państwo skarpetek to jest możliwość zakupu nowych w recepcji Parku.
8. Automaty działają na dwójki czy żetony ?
   Większość automatów jest na żetony, które można zakupić w wymieniarce zlokalizowanej przy wejściu. Cymbergaj działa na monety 2 złotowe.
9. Do kiedy można zmieniać ilość gości na urodzinach ?
   Ilość gości można zmienić maksymalnie do dnia poprzedzającego imprezę.
10. Czy za zabawki na recepcji można dopłacić ?
    Zabawki, które znajdują się na recepcji można uzyskać tylko i wyłącznie za punkty (tickety), które wygrywa się grając na automatach. W przypadku niedostatecznej ilości punktów, można zabrać je do domu i wykorzystać przy następnych wizytach w Parku - punkty nie mają terminu ważności.
11. Czy trzeba mieć własną świeczkę na urodziny ?
    Można, ale posiadamy świeczki, które można zakupić w recepcji Parku.
12. Ile jest czasu na wyjście po skończonych urodzinach ?
    Standardowy czas to 15 minut. Można jednak w ramach danego pakiety wykupić przedłużenie - zawsze należy ustalić taki fakt z recepcją.
13. Czy ktoś nas zawoła na tort ?
    Tak, w tym najważniejszym momencie urodzinek jeden z naszych animatorów poprosi rodziców aby zobaczyli jak wiele radości daje zdmuchnięcie świeczek.
14. Gdzie można kupić żetony ?
    Żetony można zakupić w automacie zlokalizowanym na przeciwko recepcji Parku.
15. Czy tickety mają termin ważności ?
    Nie, bilety nie posiadają terminu ważności.
16. Dlaczego nie można wchodzić z torbami, pleckami itp. na małpi gaj?
    Są to względy bezpieczeństwa i należy bezwzględnie ich przestrzegać. Podobnie rzecz się ma z wisiorkami, kolczykami, pierścionkami i wszelką częścią odzieży, która mogła by uszkodzić elementy małpiego gaju lub wpłynąć na bezpieczeństwo przebywających tam osób.
17. Gdzie są szafki na klucz ?
    Szafki znajdują się przy wejściu do szatni.
18. Czy dzieci muszą ściągać buty przed dmuchańcem ?
    Tak, podobnie jak na strefie skarpetkowej chodzi o higienę i bezpieczeństwo. Chcemy aby sprzęt służący do zabawy zawsze był dobrej jakości i gotowy do użytku. Dlatego prosimy o przestrzeganie tych zasad.
19. Czy rodzice mogą wchodzić na dmuchańca ?
    Dmuchany zamek przeznaczony jest dla dzieci. Zabawa uczy samodzielności i radzenia sobie z przeszkodami, dlatego nadzorujmy dziecko z zewnątrz i kibicujmy mu, aby z uśmiechem mogło pokazać swoje umiejętności.
20. Czy rodzice mogą wchodzić z dzieckiem na małpi gaj ?
    Pozostawiamy to do decyzji samych rodziców jednak jest to miejsce gdzie to dzieci uczą się orientacji w terenie i mogą pokonać przeszkody, dlatego prosimy o danie dzieciom możliwie dużo swobody.
21. Czy można płacić blikiem ?
    Tak, można korzystać z tej formy płatności.
22. Jak się obsługuje żetoniarkę ?
    Wystarczy włożyć monety lub banknoty i nacisnąć niebieski przycisk. Automat nie wydaje reszty dlatego należy trzymać się kwot wskazanych na tablicy nad automatem. W razie potrzeby pieniążki można rozmienić w recepcji Parku.
23. Czy można zamówić PINIATE ?
    Na przeciwko recepcji Parku podwieszone są aktualnie dostępne piniaty, z których można dokonać wyboru.
24. Czy w restauracji płaci się gotówką lub kartą ?
    W restauracji płatności dokonuje się za pomocą tzw. kart gastronomicznych, które otrzymają Państwo przy wejściu do parku. Kartę rozliczamy w recepcji na koniec pobytu w Parku.
25. Do czego służą tickety ?
    Bilety (tickety) służą do wymiany na zabawki, które znajdują się na recepcji.
26. Czy dzieci są wołane do stolika rodziców pod koniec urodzin?
    Tak, pod koniec urodzin animatorzy wołają dzieci na zbiórkę przy stoliku rodziców.