FAQ Najczęściej zadawane pytania
- Czy za roczne dziecko się płaci ?
Dzieci do 1 roku życia objęte są bezpłatnym wstępem do Parku. - Czy rodzice płacą za wstęp ?
Rodzice nie płacą za wstęp do Parku, otrzymują kartę gastronomiczną, która jest potrzebna do ewentualnego złożenia zamówienia w restauracji. - Kiedy okazać voucher bądź groupon ?
Należy go bezwzględnie pokazać przy wejściu do Parku, nie ma możliwości wykorzystania karnetu przy rozliczeniu na koniec pobytu. - Czy można płacić kartą ?
Tak, wszelkich płatności dokonuje się w recepcji Parku. Zamówienia w restauracji nabijane są na kartę gastronomiczną, którą również rozliczamy w recepcji Parku. - Czy pakiet urodzinowy (10 os.) obejmuje Jubilata ?
Tak. - Czy tort od Cukierni Krzyżan rodzice mają zamawiać sami w cukierni ?
Nie ma takiej potrzeby, wystarczy przekazać informację o wyborze tortu w formularzu urodzinowym. Do wartości tortu nie są doliczane dodatkowe opłaty wynikające z zamówienia tortu u nas. - Czy rodzice muszą ściągać buty ?
Przy wejściu do samego Parku nie ma takiej potrzeby. Jednak część powierzchni objęta jest tzw. "strefą skarpetkową" na którą można wejść jedynie w skarpetkach - wejście w butach czy gołą stopą nie jest dopuszczalne. Staramy się w ten sposób dbać o Państwa zdrowie i bezpieczeństwo. Jeżeli nie posiadają Państwo skarpetek to jest możliwość zakupu nowych w recepcji Parku. - Automaty działają na dwójki czy żetony ?
Większość automatów jest na żetony, które można zakupić w wymieniarce zlokalizowanej przy wejściu. Cymbergaj działa na monety 2 złotowe. - Do kiedy można zmieniać ilość gości na urodzinach ?
Ilość gości można zmienić maksymalnie do dnia poprzedzającego imprezę. - Czy za zabawki na recepcji można dopłacić ?
Zabawki, które znajdują się na recepcji można uzyskać tylko i wyłącznie za punkty (tickety), które wygrywa się grając na automatach. W przypadku niedostatecznej ilości punktów, można zabrać je do domu i wykorzystać przy następnych wizytach w Parku - punkty nie mają terminu ważności. - Czy trzeba mieć własną świeczkę na urodziny ?
Można, ale posiadamy świeczki, które można zakupić w recepcji Parku. - Ile jest czasu na wyjście po skończonych urodzinach ?
Standardowy czas to 15 minut. Można jednak w ramach danego pakiety wykupić przedłużenie - zawsze należy ustalić taki fakt z recepcją. - Czy ktoś nas zawoła na tort ?
Tak, w tym najważniejszym momencie urodzinek jeden z naszych animatorów poprosi rodziców aby zobaczyli jak wiele radości daje zdmuchnięcie świeczek. - Gdzie można kupić żetony ?
Żetony można zakupić w automacie zlokalizowanym na przeciwko recepcji Parku. - Czy tickety mają termin ważności ?
Nie, bilety nie posiadają terminu ważności. - Dlaczego nie można wchodzić z torbami, pleckami itp. na małpi gaj?
Są to względy bezpieczeństwa i należy bezwzględnie ich przestrzegać. Podobnie rzecz się ma z wisiorkami, kolczykami, pierścionkami i wszelką częścią odzieży, która mogła by uszkodzić elementy małpiego gaju lub wpłynąć na bezpieczeństwo przebywających tam osób. - Gdzie są szafki na klucz ?
Szafki znajdują się przy wejściu do szatni. - Czy dzieci muszą ściągać buty przed dmuchańcem ?
Tak, podobnie jak na strefie skarpetkowej chodzi o higienę i bezpieczeństwo. Chcemy aby sprzęt służący do zabawy zawsze był dobrej jakości i gotowy do użytku. Dlatego prosimy o przestrzeganie tych zasad. - Czy rodzice mogą wchodzić na dmuchańca ?
Dmuchany zamek przeznaczony jest dla dzieci. Zabawa uczy samodzielności i radzenia sobie z przeszkodami, dlatego nadzorujmy dziecko z zewnątrz i kibicujmy mu, aby z uśmiechem mogło pokazać swoje umiejętności. - Czy rodzice mogą wchodzić z dzieckiem na małpi gaj ?
Pozostawiamy to do decyzji samych rodziców jednak jest to miejsce gdzie to dzieci uczą się orientacji w terenie i mogą pokonać przeszkody, dlatego prosimy o danie dzieciom możliwie dużo swobody. - Czy można płacić blikiem ?
Tak, można korzystać z tej formy płatności. - Jak się obsługuje żetoniarkę ?
Wystarczy włożyć monety lub banknoty i nacisnąć niebieski przycisk. Automat nie wydaje reszty dlatego należy trzymać się kwot wskazanych na tablicy nad automatem. W razie potrzeby pieniążki można rozmienić w recepcji Parku. - Czy można zamówić PINIATE ?
Na przeciwko recepcji Parku podwieszone są aktualnie dostępne piniaty, z których można dokonać wyboru. - Czy w restauracji płaci się gotówką lub kartą ?
W restauracji płatności dokonuje się za pomocą tzw. kart gastronomicznych, które otrzymają Państwo przy wejściu do parku. Kartę rozliczamy w recepcji na koniec pobytu w Parku. - Do czego służą tickety ?
Bilety (tickety) służą do wymiany na zabawki, które znajdują się na recepcji. - Czy dzieci są wołane do stolika rodziców pod koniec urodzin?
Tak, pod koniec urodzin animatorzy wołają dzieci na zbiórkę przy stoliku rodziców.
